Roaming

Quando for ao estrangeiro, pode manter o seu número activo, usando o Roaming Internacional da Vodacom.

Em função do País e operadora o Cliente é cobrado a partir de onde estiver conectado. Veja tabela abaixo:

Tarifário:

Grupo de Redes

Chamadas Locais

Chamadas para Moçambique

Chamadas internacionais

Chamadas Recebidas

SMS

GPRS

África Roaming I (Vodacom África do Sul)

25

25

25

10

7

25

 África Roaming II

 25

 25

25 

25 

 7

25 

Grupo I

45

60

175

25

15

150

Grupo II

45

100

130

35

15

60

Grupo III

48

200

200

45

20

600

Grupo IV

48

390

390

45

20

600

Nota: Preços em Meticais, IVA incluído. (Tarifas sujeitas à actualização)

Países e Redes por Grupo:

Sigla

Nome do Grupo e países/redes

 África Roaming I

 Vodacom África do Sul

África Roaming II

Vodacom: RD Congo, Tanzânia, Lesoto; Vodafone Gana; Safaricom Kenya, Airtel (Malawi, Seychelles, Zâmbia, Madagáscar), Emtel Maurícias, Telecel Zimbabué, Swazi MTN, MTN Botsuana (Mascom).

Grupo 1

Angola (Movicel, Unitel); Benin (Etisalat); Brasil (Tim, Oi); Botsuana (Bemobile, Orange); Congo RDC (Airtel); Cabo Verde (CVmóvel, Unitel T+); Reunion (Societe Reunionnaise de Radiotelephone, Orange); Gana (Glo mobile, Tigo, Airtel); Guiné Bissau (MTN), Kenya (Airtel, Orange); Libéria (Novafone, Lonestar); Lesotho (Econet), Maurícias (Celplus); Malawi (TNM); Namíbia (MTC, Tn mobile); Niger (Airtel, Etisalat); Nigéria (Etisalat, Airtel, Glo mobile, MTN), Ruanda (Smart, MTN, Tigo); Senegal (Sonatel, Sentel); Seycheles (Airtel Seychelles Ltd, Cable & Wireless); Chade (Airtel Milicom), Tanzânia (Airtel, Tigo, Smart, Zantel); Telecel Togo; Uganda(Airtel, MTN, Africell, Warid); África do Sul (Cell C, MTN, 8ta); Zâmbia (Zamtel); Zimbabué (Econet).

Grupo 2

Vodafone: ( Albânia, Alemanha, Austrália, Catar, Chipre, Egipto, Espanha, Grécia, Hungria, Índia, Irlanda, Itália, Malta, Países Baixos, Nova Zelândia, Portugal, República Checa; Reino Unido, Roménia, Turquia,Emiratos Árabes Unidos (du); Chipre ( Primetel, MTN); República Checa (T-MOBILE); Alemanha (T-MOBILE); França; Irão (Tamin Telecom); Israel (Orange, Cellcom, Golan Telecom, Pelephone Communications); Jordânia; Coreia do Sul (KT 3G 2100); Filipinas (Smart); Catar (Ooredoo); Rússia (Beeline); Arábia Saudita  (STC); Suécia (Telenor); EUA (AT&T)

Grupo 3 e 
Grupo 4

Consulte os restantes destinos aqui

Como activar o serviço de Roaming

  • PlanosSMART:Antes de viajar, ligue para a Linha do Cliente, 84 111 (chamada grátis), e solicite a activação do Roaming no seu número, pelo menos sete dias antes de viajar.Alternativamente dirija-se a uma loja e preencha o formulário de aceitação ou entre em contacto com o seu Gestor. Em pouco tempo, receberá uma chamada a informar que o seu Roaming foi activado.
  • PlanosFlexi(HibridosouPré-pagos):O Roaming é disponibilizado automaticamente no cartão SIM.

Informação útil

Antes de viajar:

a) Verifique se a tecnologia da rede é compatível com o seu telefone:

Verifique, antes de viajar, se o seu telefone é compatível com a frequência e tecnologia da rede visitada. As bandas de frequência das redes podem ser:

  • GSM-2G 900 MHz, 1800 Mhz,
  • US 2G mobile 800 MHz e 1900 MHz,
  • GSM 3G/ UMTS com 2100 MHz,
  • 4G ou LTE.

Os dispositivos “multi-mode”, dependendo do modelo, suportam várias tecnologias como CDMA, TDMA ou iDEN.

b) Verifique se Vodacom oferece serviços de Roaming na tecnologia escolhida com alguma operadora no país que vai visitar.

c) Verifique se possui uma oferta “Roaming Tudobom” com coberturas “Vodacom Roaming” e  “Africa Roaming”.

A cobertura “VodacomRoaming” está disponivel nas redes Vodacom e Vodafone. A cobertura “Africa Roaming” está disponivel em todos os países de África e Europa onde operam a Vodacom/Vodafone, incluindo a França e os EUA, consoante a lista de cobertura.

Para informação adicional, Ligue à Linha do Cliente, contacte o seu Gestor ou consulte o website para obter a lista de cobertura.

d) Verifique se desbloqueou a opção Roaming e/ou Roaming de Dados no seu dispositivo.

Consulte a Linha do Cliente, estando em Roaming: ligue grátis para +258 84 111 0000 ou envie e-mail para CCSupervisors@vm.co.mz.

Como controlar os custos de roaming em geral:

  • Se estiver num país onde a Vodacom detém serviços como: o África Roaming ou do grupo Vodafone escolha manualmente a rede preferida.
  • Nas redes do grupo do África Roaming e Vodafone que têm ofertas disponíveis use as mesmas para um controle maior dos seus gastos.
  • A mensagem de boas vindas permite calcular os seus custos: use aplicativos do telemóvel para calcular o seu consumo de minutos, SMS e Megabytes.

Como controlar o uso de dados:

Siga as seguintes dicas para manter o seu consumo de dados previsível:

  • Evite fazer upload e download de música, fotos e filmes.
  • Desligue o seu Facebook e outros aplicativos que não precise.
  • Active a opção Roaming de Dados “OFF” e somente ligue nos momentos que precisar.
  • Use Wi-Fi em vez de 3G / GPRS / EDGE.
  • Ligue a opção Obter Novos Dados “OFF”.
  • Faça o reset do rastreador de uso para 0 até 10 MB para controlar o seu uso em tempo real.

Termos e condiçoes aplicaveis.

Consulta de Cobertura e Tarifários

Consulta mais abaixo os tarifários do serviço de Roaming para os números Pós-pagos e Híbridos da Vodacom.

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