Roaming
Quando for ao estrangeiro, pode manter o seu número activo, usando o Roaming Internacional da Vodacom.
Em função do País e operadora o Cliente é cobrado a partir de onde estiver conectado. Veja tabela abaixo:
Tarifário:
Grupo de Redes |
Chamadas Locais |
Chamadas para Moçambique |
Chamadas internacionais |
Chamadas Recebidas |
SMS |
GPRS |
|---|---|---|---|---|---|---|
África Roaming I (Vodacom África do Sul) |
25 |
25 |
25 |
10 |
7 |
25 |
África Roaming II |
25 |
25 |
25 |
25 |
7 |
25 |
Grupo I |
45 |
60 |
175 |
25 |
15 |
150 |
Grupo II |
45 |
100 |
130 |
35 |
15 |
60 |
Grupo III |
48 |
200 |
200 |
45 |
20 |
600 |
Grupo IV |
48 |
390 |
390 |
45 |
20 |
600 |
Países e Redes por Grupo:
Sigla |
Nome do Grupo e países/redes |
|---|---|
África Roaming I |
Vodacom África do Sul |
África Roaming II |
Vodacom: RD Congo, Tanzânia, Lesoto; Vodafone Gana; Safaricom Kenya, Airtel (Malawi, Seychelles, Zâmbia, Madagáscar), Emtel Maurícias, Telecel Zimbabué, Swazi MTN, MTN Botsuana (Mascom). |
Grupo 1 |
Angola (Movicel, Unitel); Benin (Etisalat); Brasil (Tim, Oi); Botsuana (Bemobile, Orange); Congo RDC (Airtel); Cabo Verde (CVmóvel, Unitel T+); Reunion (Societe Reunionnaise de Radiotelephone, Orange); Gana (Glo mobile, Tigo, Airtel); Guiné Bissau (MTN), Kenya (Airtel, Orange); Libéria (Novafone, Lonestar); Lesotho (Econet), Maurícias (Celplus); Malawi (TNM); Namíbia (MTC, Tn mobile); Niger (Airtel, Etisalat); Nigéria (Etisalat, Airtel, Glo mobile, MTN), Ruanda (Smart, MTN, Tigo); Senegal (Sonatel, Sentel); Seycheles (Airtel Seychelles Ltd, Cable & Wireless); Chade (Airtel Milicom), Tanzânia (Airtel, Tigo, Smart, Zantel); Telecel Togo; Uganda(Airtel, MTN, Africell, Warid); África do Sul (Cell C, MTN, 8ta); Zâmbia (Zamtel); Zimbabué (Econet). |
Grupo 2 |
Vodafone: ( Albânia, Alemanha, Austrália, Catar, Chipre, Egipto, Espanha, Grécia, Hungria, Índia, Irlanda, Itália, Malta, Países Baixos, Nova Zelândia, Portugal, República Checa; Reino Unido, Roménia, Turquia,Emiratos Árabes Unidos (du); Chipre ( Primetel, MTN); República Checa (T-MOBILE); Alemanha (T-MOBILE); França; Irão (Tamin Telecom); Israel (Orange, Cellcom, Golan Telecom, Pelephone Communications); Jordânia; Coreia do Sul (KT 3G 2100); Filipinas (Smart); Catar (Ooredoo); Rússia (Beeline); Arábia Saudita (STC); Suécia (Telenor); EUA (AT&T) |
Grupo 3 e |
Consulte os restantes destinos aqui |
Como activar o serviço de Roaming
- PlanosSMART:Antes de viajar, ligue para a Linha do Cliente, 84 111 (chamada grátis), e solicite a activação do Roaming no seu número, pelo menos sete dias antes de viajar.Alternativamente dirija-se a uma loja e preencha o formulário de aceitação ou entre em contacto com o seu Gestor. Em pouco tempo, receberá uma chamada a informar que o seu Roaming foi activado.
- PlanosFlexi(HibridosouPré-pagos):O Roaming é disponibilizado automaticamente no cartão SIM.
Informação útil
Antes de viajar:
a) Verifique se a tecnologia da rede é compatível com o seu telefone:
Verifique, antes de viajar, se o seu telefone é compatível com a frequência e tecnologia da rede visitada. As bandas de frequência das redes podem ser:
- GSM-2G 900 MHz, 1800 Mhz,
- US 2G mobile 800 MHz e 1900 MHz,
- GSM 3G/ UMTS com 2100 MHz,
- 4G ou LTE.
Os dispositivos “multi-mode”, dependendo do modelo, suportam várias tecnologias como CDMA, TDMA ou iDEN.
b) Verifique se a Vodacom oferece serviços de Roaming e na tecnologia escolhida com alguma operadora no país que vai visitar.
c) Verifique se possui uma oferta “Roaming Tudobom” com coberturas “Vodacom Roaming” e “Africa Roaming”.
A cobertura “VodacomRoaming” está disponivel nas redes Vodacom e Vodafone. A cobertura “Africa Roaming” está disponivel em todos os países de África e Europa onde operam a Vodacom/Vodafone, incluindo a França e os EUA, consoante a lista de cobertura.
Para informação adicional, Ligue à Linha do Cliente, contacte o seu Gestor ou consulte o website para obter a lista de cobertura.
d) Verifique se desbloqueou a opção Roaming e/ou Roaming de Dados no seu dispositivo.
Consulte a Linha do Cliente, estando em Roaming: ligue grátis para +258 84 111 0000 ou envie e-mail para CCSupervisors@vm.co.mz.
Como controlar os custos de roaming em geral:
- Se estiver num país onde a Vodacom detém serviços como: o África Roaming ou do grupo Vodafone escolha manualmente a rede preferida.
- Nas redes do grupo do África Roaming e Vodafone que têm ofertas disponíveis use as mesmas para um controle maior dos seus gastos.
- A mensagem de boas vindas permite calcular os seus custos: use aplicativos do telemóvel para calcular o seu consumo de minutos, SMS e Megabytes.
Como controlar o uso de dados:
Siga as seguintes dicas para manter o seu consumo de dados previsível:
- Evite fazer upload e download de música, fotos e filmes.
- Desligue o seu Facebook e outros aplicativos que não precise.
- Active a opção Roaming de Dados “OFF” e somente ligue nos momentos que precisar.
- Use Wi-Fi em vez de 3G / GPRS / EDGE.
- Ligue a opção Obter Novos Dados “OFF”.
- Faça o reset do rastreador de uso para 0 até 10 MB para controlar o seu uso em tempo real.
Consulta de Cobertura e Tarifários
Consulta mais abaixo os tarifários do serviço de Roaming para os números Pós-pagos e Híbridos da Vodacom.